Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante los “Términos y Condiciones”) aplicables al acceso y uso por usuarios, consumidores o clientes de los servicios ofrecidos por SILVI mediante la Aplicación Móvil SILVI (en adelante “la Aplicación”). Para activar la aplicación, el Usuario debe aceptar las condiciones, caso contrario no podrá interactuar en la plataforma. Al acceder o usar la Aplicación SILVI, implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso descritos en el presente documento, a los cuales usted queda sujeto.
El simple hecho de descargar la aplicación, será motivo para considerarlo como Usuario por el sólo hecho. Adicionalmente, cada Usuario conviene en obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones respecto de cualquier acción u operación ofrecida, realizada, concertada y/o concretada a través de la aplicación.
La aplicación móvil : SILVI se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y a su entera discreción, sin previa notificación, por lo tanto, su posterior acceso al Sitio significará la aceptación de los mismos en su versión actualizada o modificada.
La aplicación móvil: SILVI se exime de toda responsabilidad en caso de que los usuarios utilicen los servicios sin consentir los términos y condiciones de la aplicación móvil, y se reserva la facultad de tomar todas las medidas legales pertinentes en estos casos.
Los productos ofrecidos y sus precios son válidos solamente para las compras realizadas en esta aplicación.
La aplicación móvil: SILVI Es una aplicación que pertenece a FUTUREDONE S.R.L. con domicilio legal en la calle General Achá, entre Ayacucho y Nataniel Aguirre N°166, Cochabamba. Esta aplicación es un intermediario en las relaciones comerciales entre las empresas especificas afiliadas que son terceros ajenos a la aplicación: SILVI (en adelante el Proveedor) y el Usuario consumidor final, Usuario de la Aplicación Móvil SILVI.
Aplicación Móvil es el programa que usted puede descargar y al que puede acceder directamente desde su teléfono o desde algún otro dispositivo móvil que permite al Usuario ordenar la compra de productos o servicios de las empresas afiliadas a SILVI , facilitando la prestación del servicio, con particular ahorro de tiempo.
Empresas/Lugares afiliada(o)s, Local, Establecimiento son términos que se refieren a los agentes terceros que previamente han acordado aliarse o cooperar con la aplicación móvil: SILVI y son los que prestan el servicio final al usuario.
Consumidor, usuario, cliente y usted son términos que se refieren a todas las personas que accedan a la aplicación móvil SILVI para realizan órdenes de servicios de alimentos u otros a través de estos canales.
Servicio, producto, pedido hacen referencia a los bienes y/o servicios que ofrecen los locales/empresas/lugares afiliados y que están disponibles a través de la Aplicación SILVI. Los servicios son suministrados por la(o)s negocios/empresas/lugares/locales, quienes tienen toda la responsabilidad para con el usuario.
"Entrega Delivery” y “Recojo al paso”, son las maneras de acceder a la prestación del servicio.
Para acceder al servicio de la aplicación móvil: SILVI , es necesario que el Usuario/Consumidor se registre con datos personales fidedignos completando el formulario que aparece en la Aplicación y enviando dicho formulario pulsando el botón respectivo. Se considerará que la información ingresada por el Usuario al formulario es verdadera, cierta e inequívoca, eximiéndose la aplicación SILVI de cualquier consecuencia generada a causa de información falsa ó incorrecta.
Una vez instalada la aplicación en un móvil con el registro correspondiente, esta no requiere de un Usuario y contraseña, solo requiere de ingresar el numero telefonico y recibira un SMS de confirmación. El Usuario tendrá la posibilidad de utilizar la aplicación para hacer el pedido con sus datos para facturación registrados en la aplicación. La aplicación es de uso personal y su entrega a terceros por parte del usuario, exime de responsabilidad alguna a SILVI.
El Usuario gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Bolivia, Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor y a lo estipulado en la Política de Privacidad de esta aplicación.
Es responsabilidad del Usuario llegar a tiempo a la empresa designada para realizar el consumo en el local o retirar el pedido De igual manera con la recepción del pedido mediante “ delivery” . Cuando ya han sido preparados los alimentos, platos ó productos ordenados, el Usuario consumidor no tiene el derecho para revocar el pedido una vez atendido el mismo, ya que se trata de bienes perecederos procesados para el Usuario que lo ha solicitado a través de la Aplicación Móvil.
El Usuario tendrá la obligación de tener actualizada la Aplicación en su última versión disponible para disfrutar de todas las funciones que presta la misma.
Nuestra política de privacidad establece los términos en que usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar la aplicación móvil: SILVI ,está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo, para actualizarla a fin de adaptarla a novedades legislativas, doctrinales, jurisprudenciales, prácticas de la industria o políticas comerciales, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Si tiene alguna pregunta relativa a nuestras prácticas de privacidad, le rogamos ponerse en contacto con nosotros a través del correo: info@futuredone.com.
FUTUREDONE S.R.L autoriza a los usuarios a consultar, revisar y usar el material que se encuentra en la aplicación móvil , únicamente para su uso personal y no comercial. Todo “El Material” es propiedad de FUTUREDONE S.R.L. y/o de cada empresa afiliada.